Analista de Customer Service

Descrição da vaga

Responsabilidades: Responsável pelo acompanhamento das operações de atendimento ao cliente, atuando na gestão de demandas em ambiente Salesforce Service, garantindo o cumprimento dos SLAs e a qualidade no fluxo de tratativas da operação. Experiência no monitoramento e análise de tickets, elaboração de relatórios operacionais e acompanhamento de indicadores de performance, identificando desvios operacionais e propondo melhorias nos processos de atendimento. Atuação no suporte às rotinas operacio…

Empresa: Lojas Marisa
Localização: São Paulo, Estado de São Paulo
Categoria: Unknown
Tipo de contrato:
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