Supervisor de TI

Descrição da vaga

Principais Atribuições: • Efetuar a gestão da equipe técnica e operadores de site, referente a alocação dos profissionais, acompanhamento de desempenho e identificação de necessidades de capacitação técnica. • Identificar necessidades de melhorias técnicas no processo de atendimento ao cliente e propor ações de adequação. • Efetuar a gestão de SLA nos aspectos relacionados a incidentes, problemas e mudanças seguindo processos definidos pelos clientes, bem como criar métricas de controle de aten…

Empresa: Empresa com nome confidencial
Localização: Esteio, Rio Grande do Sul
Categoria: Unknown
Tipo de contrato:
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