Suporte Técnico Líder

Descrição da vaga

Gerenciar e priorizar os chamados técnicos, assegurando atendimento ágil e eficaz; Realizar atendimentos remotos, oferecendo suporte de alta qualidade aos usuários; Acompanhar indicadores de desempenho da equipe e propor ações de melhoria contínua; Fornecer orientação técnica e comportamental à equipe de suporte, garantindo alinhamento e produtividade; Analisar logs e mensagens de erro para identificar e solucionar causas raiz de problemas técnicos; Criar e manter atualizada a base de conhecime…

Empresa:
Localização: Alumínio, Estado de São Paulo
Categoria: Vagas em Tecnologia Informática
Tipo de contrato:
Candidatar-se agora